جسر رينبو لإدارة علاقات العملاء - سويت سي آر إم
جسر Rainbow CRM - SuiteCRM هو إضافة للمتصفح تم تطويرها بواسطة ALE International. يعمل كوسيط يربط SuiteCRM الخاص بجهات الاتصال الخارجية مع مجموعة من أنظمة الهواتف. يتم استضافة هذه الإضافة في سحابة ALE وتعمل كتجربة مستخدم سلسة للموظفين، مما يعزز الإنتاجية وخدمة العملاء.
أحد الميزات الرئيسية لجسر Rainbow CRM هو القدرة على جلب معلومات جهات اتصال Rainbow ودمجها مع نظام CRM. يتيح هذا الأمر الوصول السهل إلى معلومات الاتصال أثناء المكالمات الواردة، بالإضافة إلى القدرة على الاتصال بجهات اتصال CRM. تدعم الإضافة أيضًا المكالمات الصوتية والمكالمات الفيديو، مما يوفر حلاً شاملاً للاتصالات.
علاوة على ذلك، يحتفظ جسر Rainbow CRM بسجل لسجل المكالمات، مما يتيح للمستخدمين تتبع ومراجعة أنشطتهم في الاتصالات. تعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للحفاظ على سجل لتفاعلات العملاء وضمان المتابعة الفعالة.
بشكل عام، جسر Rainbow CRM - SuiteCRM هو أداة قيمة للشركات الراغبة في دمج أنظمة الهواتف الخاصة بها مع نظام CRM. يعزز الإنتاجية، ويحسن خدمة العملاء، ويبسط عمليات الاتصال.
